カスタマーハラスメント防止措置キット
対応記録台帳
カスハラ事案の対応を時系列で記録し、労働局の報告徴収や調査に備えます。記録には機微な情報が含まれる場合があるため、閲覧・共有範囲にご注意ください。データは端末内にのみ保存されます。
2026年10月1日 施行済み義務は発生しています
キロクバン(kirokuban.jp) / DFLT株式会社
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記録件数(累計)
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対応中
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対応完了
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再発防止策が未記入
事実確認が済んだ記録のうち、再発防止策が未記入の件数です。事実確認ができなかった場合も、再発防止の措置は同様に必要です(指針4(3)ハ。指針=令和8年厚生労働省告示第51号)
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第一報(詳細待ち)
現場からの第一報。管理者が記録一覧の「詳細を追記」から事実確認・対応の記録を足します
新しい対応記録を追加
対応の過程で録音・録画を行う場合は、個人情報保護法上、その利用目的をできる限り特定し、あらかじめ本人に通知するか公表しておく必要があります。カメラによる録画は、撮影されていることが分かる状態で行ってください(厚生労働省「ハラスメント防止措置義務規定等における解釈事項について」問10・問11)。
* は必須項目です。
警察への通報
記録一覧
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入力・記録したデータはすべてお使いのブラウザ内(この端末)にのみ保存されます。当社サーバーには送信されません。端末の変更・ブラウザデータ削除の前に、エクスポート機能でバックアップしてください。ファイルから元に戻せるのは対応記録台帳のみです。相談記録・研修受講記録はCSVの控えとして保管し、チェックリストと規程ジェネレータの入力内容は印刷・PDF保存で残してください。